Где застрахован туроператор туи
Содержание
- 1 Где застрахован туроператор туи
- 1.1 Что такое Мини Тукан?
- 1.2 Программы страхования граждан, выезжающих за рубеж
- 1.3 Страховая компания ERV
- 1.4 Страхование
- 1.5 1. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ВИД СТРАХОВАНИЯ (ОСТ)
- 1.6 2. ДОБРОВОЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ НА СЛУЧАЙ КОРОНАВИРУСА – COVID-19
- 1.7 Страховка от невыезда за границу: кому нужна и чем поможет
- 1.8 Для чего нужна страховка от невылета и что она покрывает
- 1.9 Какие случаи входят в число страховых
- 1.10 Возврат денег в TUI (ТТ-Тревел), отношение ТУИ к закону и клиентам
- 1.11 ООО ТТ-Трэвел обман туристов во всем!
- 1.12 Переписка в WhatsApp как доказательство займа
Что такое Мини Тукан?
TUI заботится о том, чтобы каждое путешествие наших туристов было незабываемым, а отдых — беззаботным. Одной из важных составляющих будущей поездки является страховка.
TUI Россия сотрудничает со страховыми компаниями Ингосстрах и ERV – крупнейшими страховыми компаниями РФ.
Страховая компания «ИНГОССТРАХ»
СПАО «Ингосстрах» — одна из крупнейших российских страховых компаний, стабильно входит в Топ-10 страховщиков РФ. Относится к категории системообразующих российских страховых компаний. Наиболее медиа-активный страховщик, три года подряд занимает первое место в рейтинге самых упоминаемых в прессе страховых компаний.
Полное наименование — Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах», номер в реестре страховых компаний — 928, лицензии: СИ №0928, СЛ №0928, ОС №0928-03, ОС №0928-04, ОС №0928-05 и на осуществление перестрахования ПС № 0928, выданные 23.09.2015 и ОС №0928-02 от 28.09.2016 г., все лицензии без ограничения срока действия.
Программы страхования граждан, выезжающих за рубеж
Программа 1
Программа 2
Программа 4
Страхование медицинских расходов
Страхование от несчастного случая
Страхование багажа на случай утраты, повреждения, задержки выдачи багажа
Задержка рейса на срок более 4 часов
Страхование от невыезда
Страховая премия за 1 застрахованного
14 EUR
21 EUR
33 EUR
43 EUR
Дополнительные риски, которые могут быть включены в полис с повышающими коэффициентами:
Занятие спортом и катание на горных лыжах и сноуборде – повышающий коэффициент 2.
Возрастные коэффициенты для программ 1, 2, 3, 4:
Лица в возрасте от 70 до 79 лет включительно — повышающий коэффициент 2.
Лица в возрасте от 80 до 84 лет включительно — повышающий коэффициент 3.
Лица в возрасте от 85 лет и старше — повышающий коэффициент 4.
Приобрести расширенную страховку можно в течении 90 календарных дней после покупки тура и до поездки должно оставаться более 14 календарных дней!
Страховые продукты
- Программы по страхованию граждан, выезжающих за рубеж
- Страхование экстренных медицинских и транспортных расходов при поездках по России.
Правила страхования СПАО «Ингосстрах»
- Правила страхования расходов из-за отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей
- Правила страхования медицинских расходов при выезде за границу
- Правила страхования экстренных медицинских и транспортных расходов во время поездки по России.
- Комплексные правила страхования пассажиров
Страховая компания ERV
Страхование для путешествующих по России (Подробнее)
Страховые риски | Стандарт | Пакет «Эконом» | Пакет «Базовый» | Пакет «Максимальный» |
Страхование медицинских расходов | + | + | + | + |
Страхование от невыезда | 500 у.е. | 1500 у.е. | 3000 у.е. | |
Визовый риск | + | + | + | |
Страхование от несчастного случая | 500 у.е. | 1500 у.е. | 3000 у.е. | |
Страхование багажа | 100 у.е. | 300 у.е. | 500 у.е. | |
Задержка рейса | + | + | + | |
Страхование гражданской ответственности | 1000 у.е. | 5000 у.е. | 10000 у.е. | |
Территория страхования | Весь мир | Весь мир | Весь мир | |
Цена | 16 у.е. | 27 у.е. | 40 у.е. | |
Подробнее | Подробнее | Подробнее | Подробнее |
Исключение из правил страхования по медицинским рискам
- противоправные действия;
- психические заболевания/расстройства;
- травмы и заболевания, полученные в результате алкогольного опьянения;
- самоубийства;
- онкологические заболевания (более лимита в 1000 у.е.);
- высокотехнологические операции на сердце (шунтирование, ангиопластика и т.д.)
- спортивные травмы, если в полисе не выбран спортивный риск;
- плановые медицинские манипуляции, исследования, лечение и т.д.
Исключение из правил страхования по отмене/прерыванию поездки
- противоправные действия;
- психические заболевания/расстройства;
- травмы и заболевания, полученные в результате алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- самоубийства;
- онкологические заболевания.
Особые условия страхования
- Пакетные страховки распространяются на туры длительностью не более 30 дней
- страхование всех граждан, в том числе нерезидентов РФ;
- близкие родственники — отец, мать, дети (в том числе усыновленные, отданные на попечение или опекунство), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки, а также близкие родственники супруга/супруги;
- при обращении в ERV за возмещением самостоятельно понесенных расходов необходимо предоставить в следующие документы: http://www.erv.ru/claims/ Срок подачи документов на рассмотрение возмещения – 2 года с момента наступления страхового случая.
Страхования компания ERV
Страховая компания ERV – Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование» (лицензия ЦБ CЛ № 4009) – единственный в России страховщик, специализирующийся на страховании путешествующих. ERV входит в состав крупнейшей международной группы по туристическому страхованию European Travel Insurance Group. Группа «ETI» – это самая большая сеть туристических страховщиков в Европе, в которую входят 20 страховых компаний, специализирующихся на страховании путешествующих.
Что делать при возникновении страхового
При наступлении страхового случая во время отдыха просим сообщить о произошедшем в круглосуточный Сервисный центр по номеру телефона, указанному в полисе:
Будьте готовы сообщить следующую информацию:
- фамилия, имя;
- номер страхового полиса или номер информации по страхованию;
- местонахождение и контактный телефон;
- обстоятельства, при которых наступил страховой случай;
- какая помощь требуется.
В случае невозможности связаться с Сервисным центром при наступлении страхового события страховая компания ERV возместит медицинские и иные расходы по возвращении при наличии оригиналов документов, подтверждающих понесенные расходы в соответствии с Правилами страхования.
Расходы по оплате телефонных переговоров с Сервисным центром компенсируются при предоставлении подтверждающих документов.
Страхование
На сегодняшний день в Страховой Компании «Nomad Insurance» имеются следующие виды страховых продуктов для туристов, выезжающих за рубеж.
1. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ВИД СТРАХОВАНИЯ (ОСТ)
— входит в состав тура при формировании турпакета туроператором.
По обязательному страхованию туриста (ОСТ) страховое покрытие по заболеванию Covid-19 включено в пакет.
В случае положительного результата теста возможны два варианта:
- Симптомный – наличие жалоб и клинических проявлений вирусной инфекции в соответствии с протоколом лечения страны пребывания – покрытие острого состояния в рамках обязательного страхования туристов;
- Бессимптомный – отсутствие жалоб и клинических проявлений заболевания. Покрытию подлежит первичный прием врача. В случае если результат теста ПЦР – отрицательный, расходы за проведение теста компенсации не подлежат.
Изоляция и лечение пациента на территории оказания туристических услуг будут проходить в соответствии с протоколом лечения Covid-19, принятом в данном государстве. На сегодняшний день это:
- Специализированные медицинские учреждения;
- Специализированные места размещения для диагностированных с положительным тестом Covid-19;
- Карантинные зоны при отеле;
- Транспортировка на Родину по окончании лечения (выдача FTF), при этом страховому покрытию подлежит покупка нового билета в случае, если турист был вынужден остаться на территории страхования в результате острого состояния, требующего оказания неотложной медицинской помощи. Сумма покрытия билета обусловлена лимитом покрытия по данной категории в соответствии с Законом об обязательном страховании туриста;
- Страховая выплата осуществляется в соответствии с лимитом покрытия Программы страхования (10.000$, 30.000$ или 50.000$) несколькими способами;
- Получение компенсации страховых расходов при самостоятельной оплате, если обращение было зарегистрировано/согласовано с Ассистанской компанией, по приезду на Родину в офисе СК или же в электронном виде;
- При самостоятельном обращении застрахованного в клиники (медицинские учреждения) без участия/согласования со страховой компанией, вправе отказать в покрытии части расходов, в случае организации и размещении гарантий в клинике расходов со стороны Nomad Ассистанса в рамках лимита программы ОСТ;
- Ограничений по возрасту нет;
- Территория – весь мир, за исключением: территории, не рекомендованные уполномоченными государственными органами Республики Казахстан для посещения; государства, в которых застрахованный имеет разрешение на временное проживание или иной документ, разрешающий нахождение на территории страхования непрерывно более 90 дней; государства, гражданином которых является застрахованный.
2. ДОБРОВОЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ НА СЛУЧАЙ КОРОНАВИРУСА – COVID-19
Условиями страхования подлежат покрытию обратных билетов только тем лицам, у кого выявлен положительный ПЦР-тест.
Контактные лица, в том числе близкие родственники (включая родителей, сопровождающих несовершеннолетних детей, а также лиц, остающихся на изоляции вместе с заболевшими) не подлежат покрытию.
Данный продукт могут выписывать только туроператоры как доп. опцию при наличии Обязательного полиса страхования (ОСТ).
Страховыми случаями являются:
- Впервые диагностированное в период действия страховой защиты заболевание, вызванное коронавирусной инфекцией covid-19, приведшее к госпитализации/изоляции в специализированных медицинских учреждениях застрахованного в период действия страховой защиты;
- Госпитализация застрахованного в период действия страховой защиты в результате заболевания коронавирусной инфекцией covid-19, впервые диагностированной в период действия страховой защиты.
- Расходы застрахованного, возникшие у него из-за обнаружения заболевания коронавируса covid-19, вследствие чего обратный авиабилет застрахованного утрачивает силу, т.к. застрахованный находится на карантине/изоляции в стране пребывания;
- Расходы застрахованного по стоимости трансфера с места его изоляции до аэропорта;
- Расходы застрахованного на изоляцию в случае бессимптомного течения заболевания.
- Возмещение ассистанской компанией расходов за проведение ПЦР теста не более 1 раза.
Полис страхования не заключается в отношении:
- Лиц, выезжающих за границу Республики Казахстан для найма на работу, на обучение;
- Лиц, имеющих в паспорте (в том числе и в уже просроченных версиях паспорта) отметки об отказе в выдаче визы любой страны;
- Лиц, госпитализированных на момент заключения Полиса страхования.
Период страхования до 30 дней.
Общая страховая сумма до 3000 EUR
Страховая премия по направлениям:
- ОАЭ — 30$ (до 60 лет), старше 60 лет — 40 $, страховая сумма — 3000$
- Египет — 30$ (до 60 лет), старше 60 лет — 40 $, страховая сумма — 3000$
- Грузия- 30$ (до 60 лет), старше 60 лет — 40 $, страховая сумма — 3000$
- Турция -30$ (до 60 лет), старше 60 лет — 40 $, страховая сумма — 3000$
- Мальдивы — 50 $, страховая сумма — 3000$
- Черногория — 50 Евро, страховая сумма 3000 Евро
Срок действия страховой защиты совпадает со сроком действия Полиса страхования.
Страховка от невыезда за границу: кому нужна и чем поможет
Коронавирус то сбавляет темпы, то снова набирает обороты. В этой ситуации страховка от невыезда за границу становится все более востребованной и действительно нужной услугой. Для любого туриста вынужденный отказ от долгожданной поездки несет мало приятного: дополнительное расстройство и потраченные впустую деньги.
Страховка от невылета при турпутевке – добровольное приобретение. Вы можете включить эту опцию в стоимость туристического тура или отказаться от нее. Однако перед тем, как покупать дорогостоящую путевку на море, лучше перестраховаться, чем что-то не учесть. В этом материале Bankiros.ru расскажет:
- что такое страховка от невылета;
- что нужно учесть при ее выборе;
- на каких условиях обычно действуют такие программы.
Для чего нужна страховка от невылета и что она покрывает
Ни один туроператор не согласится возмещать вам понесенные потери в полном объеме. Агентства тоже остаются не в выигрыше и должны выплатить штрафы туристической стране, консульствам, авиаперевозчикам и экскурсоводам.
Именно для таких ситуаций нужна страховка от невылета. Если ваши планы изменятся даже в самый последний момент, вы сможете почти полностью возместить свои расходы на запланированный отдых. Полис покроет до 90% ваших расходов.
Благодаря страхованию от невыезда турист, который не смог вылететь за рубеж, получит компенсацию своих затрат на авиа или ж/д билеты, консульский сбор, деньги на бронь отеля, трансфера и многое другое. Однако все это возможно в двух случаях: застрахованное лицо может подтвердить свои затраты документально, а его случай входит в число страховых по договору.
Какие случаи входят в число страховых
Страховыми случаями считаются ситуации, которые произошли уже после покупки путевки и страховки, по причинам, независящим от туриста. Каждая страховая компания имеет свой перечень рисков, которые покрывает страховой полис.
Ниже мы перечислим общие, самые распространенные причины для отмены путешествия и выплаты страховки:
- неожиданная болезнь, несчастный случай, смерть застрахованного лица или его родственника;
- медицинские противопоказания к поездке или сопровождающего его лица для обязательной вакцинации, которая требуется в некоторых странах;
Иногда причиной для отказа может быть решение консульства, которое не выдало визу. Поэтому в качестве страхового случая вы также можете выбрать страховку от невыдачи визы. Важно отметить, что отказ в визе является страховым случаем, если вы подали в консульство весь перечень необходимых документов, которые заполнены верно и не содержат ошибок.
Что не покрывает страховка от невылета
Внимательно изучите условия договора страхования и перечень страховых случаев. Есть некоторые случаи, которые не являются страховыми, а значит, выплаты за них не будет:
- заболевания и травмы туриста или его родственника, которые можно вылечить в амбулаторных условиях;
- травмы, полученные в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- беременность и ухудшение самочувствия, связанное с ней;
- попытки самоубийства;
- арест туриста или его родственников;
- неправильно оформленные документы для поездки;
- срок вылета перенесли туроператор или перевозчик;
- закрытие туристической компании или компании перевозчика;
- срочный вызов сотрудника из отпуска;
- войны, теракты, забастовки, госперевороты;
- стихийные бедствия, инфекционные эпидемии.
Как и где оформить страховку
Если вы уже оформили медицинскую страховку, то вы можете дополнительно приобрести программу для комфортного путешествия. Услугу предлагают многие страховые компании, а также некоторые банки. В полис вы можете добавить пункты страхования от отмены поездки, отказа в визе. Вам достаточно выбрать нужную программу на сайте страховой компании и оплатить его любым удобным способом. После получите полис на свою электронную почту и распечатайте его.
Если у вас нет полиса медстрахования, вы можете оформить базовую медицинскую страховку и внести в нее дополнительные опции страховки от невылета. В среднем стоимость такой услуги составит от полутора до десяти процентов от стоимости путевки. Купить ее можно не позднее чем за две недели до поездки.
Что делать при наступлении страхового случая
В течение двух недель после наступления страхового случая предоставьте в свою страховую компанию пакет следующих документов:
- заявление на возмещение средств на имя страховой компании;
- копию загранпаспорта;
- договор между вами и турагентом;
- квитанцию об оплате тура;
Возврат денег в TUI (ТТ-Тревел), отношение ТУИ к закону и клиентам
18 февраля 2020 года приобрел тур в Тунис на 20 июня 2020 года , воспользовался услугами турагента Оnlinetours, туроператор — TUI.
В конце апреля начал общение об аннуляции тура с турагентом и 4 мая получил интересное сообщение
Во-первых, мне никто не предоставил чеков о фактически понесенных расходах (иного подтверждения так же не было, написали как факт), поэтому формулировку своего заявления я скорректировал.
Всем кто пишет подобные заявления совет, не соглашайтесь со всем подряд, корректируйте и пишите ровно так как считаете нужным, если ваши знания не позволяют этого делать, возьмите совет у юриста — это не дорого.
Юриста можно найти , например, на фриланс биржах (пользуюсь услугами юриста с одной из бирж не первый год).
Во-вторых, есть закон о возврате средств, и 60 дней, чтобы понять, когда TUI захотят вернуть деньги даже не смешно.
4 мая составил заявления на аннуляцию тура по форме, присланной онлайн турс
Результат ровно ни какой!
20 мая с помощью юриста составил и отправил претензию (а так же поведал о своих планах рассказать историю в ближайшее время, но было не до этого, поэтому рассказываю сейчас)
Ребята из онлайн турс получили мою претензию, переслали в TUI и прислали мне ответ от TUI 9 июня
Такой шаблонный ответ могли бы и не присылать.
Кратко суть ответа TUI, — мы удержим ПФР, остаток вернем, когда захотим.
Если интересует полный текст ответа, приложил скрин
Получив ответ, стали готовить с юристом исковое заявление, которое я отправил ответчику (туроператор) ООО «ТТ-Трэвел» и заинтересованному лицу (турагенту) ООО «Технологии Туризма» туроператору 27 июня и само собой в суд 1 июля (в нашем районе суд сейчас принимает заявления через почту).
P. S. Решил описать данную историю, по двум причинам: возможно поможет мне (в чем я сомневаюсь), возможно поможет кому-то другому предпринимать хоть какие-то действия.
Никакого форс-мажора нет, по этому поводу Верховный Суд РФ уже высказал свою позицию. Наглые — размер ФПР — извините, но не от вашей бухгалтерии. Что такое «в виду сложившейся ситуации»? И какое отношение имеет к Вам — («необходимость ожидания возврата денежных средств от иностранных партнеров»). «Удивило» и ссылка на Москву и режим самоизоляции- самоизоляция — это условно — режим к заболевшему человеку и его контактерам. Сейчас суды завалят.
TUI в UK без проблем вернули деньги за тур, который не состоялся, без всяких заявлений. Предлагали ещё кредитами +20% на будущие поездки взять.
У мну один вопрос: зачем Вы писали заявление об отказе? Вы отказывались поехать? Нет, это турагентство не смогло Вас отправить? Так зачем Вы шли у них на поводу?
Судиться смысла нет. По всем договорам, заключенным до 31 марта 2020 года — регулируется возврат за отмененные туры законом(уже подписан), который предоставляет право правительству.. Вот проект, который прошел уже 2 из 3 стадий! https://touroperator.top/news/2020/06/15/ростуризм-опубликовал-проект-постан/
Сочинение как я не уехала в отпуск можно расписать на множество страниц. Но на самом деле это очень грустная и неприятная история. За границу выезжала в первый раз, от того радости было больше, чем у туристов со стажем. Сумма на отпуск была не слишком большой, поэтому посоветовали Турцию. Как мне сказали, что начинать путешествовать надо с этой страны, где по адекватным ценам можно отдохнуть с комфортом. Пришла в ООО ТТ-Трэвел, потому что увидела рекламу как раз тура в Турцию и по моим деньгам в отель 5 звезд, а не 4. В офисе сказали, что озвученная стоимость более раннего бронирования, а я немного не успела со сроками и надо доплатить. В-общем не страшно, хотя и неприятно. Начала готовиться, покупать новые вещи. Но вместо 5 сентября вылет перенесли на 19, а это между прочим две недели от отпуска! Затем сообщили, что за гостиницу 5 звезд надо еще доплатить — на такое я уже точно не рассчитывала. Когда предложили тур не в Сиде, а в Аланью, то я почти согласилась, но тут опять подвох. Гостиница была 3-звездочная и время отдыха сокращено с 10 дней до недели. Уже ясно было, что отпуск испорчен. Отказалась от поездки совсем. В добровольном порядке возвращать деньги не стали. Юристы МИП Гроуп все решили вместе с неустойкой. Мне повезло, что у туроператора были не нулевые счета, с которых можно было списать сумму моего иска. Знаю случаи, что люди обивали пороги судебных приставов и ничего. Поэтому рекомендую тем, у кого не состоялся отпуск по вине ООО ТТ-Трэвел, прямо сейчас идти к юристам (их координаты: advokat-malov.ru/praktika-po-moskovskim-yuridicheskim. ).
Чувак, чем дело кончилось?
какой финал истории?
Подписался, интересно посмотреть на результат.
А не получится ли так, что они выиграют суд? Это же форс-мажор, а стороны не отвечают за нарушения обязательств, произошедшее из-за форс-мажора. Плюс, у них там наверняка сейчас правительство заморозило возможность взыскивать средства по исполнительным производствам.
Боюсь, что вам тут только ждать.
Летал в Турчагу в марте этого месяца. Выкинули из гостиницы через два дня после заселения из-за распространения короны. Так мне из 100 тысяч путевки посчитали тысяч 10 компенсации. И то хер ее еще увидишь.
ООО ТТ-Трэвел обман туристов во всем!
Сейчас даже не понимаю, зачем пошла в ООО ТТ-Трэвел, хотя раньше обслуживались у другого оператора, и все устраивало. Видимо, в связи с текущей ситуацией и шатким финансовым положением решила сэкономить, увидев в рекламе очень привлекательную сумму за приличные условия отдыха. Сотрудники не очень деликатные, начали настойчиво удорожать тур на Кубу, говоря, что в рекламе самый простой вариант, и мне он не понравится. «Доудорожалась» до 230 тыс. вместо запланированных 145 тысяч. Бронировала тур я за два месяца, ждала с нетерпением суперотдыха. Тут мне звонят сотрудники компании и говорят, что какие-то проблемы с договором с моим отелем, и они могут предложить замену на аналогичный. В офисе посмотрела проспект, вроде гостиница приличная. Уже дома увидела отзывы с фото, и она никак не тянет на полноценную замену, да и весь тур стоил бы на 50 тыс. дешевле. Но мне сказали, что это идентичное предложение, поэтому стоимость путевки не меняется.
В итоге после долгих дебатов с потерявшими ко мне интерес сотрудниками, и почувствовав, что теряю остаток терпения, я решила отказаться от поездки. Так мне вообще после этого начали хамить и угрожать, что вообще не увижу ни отдыха, ни денег. Туроператор не в силах мне предоставить замену, естественно я хочу возврата!!
Дорогие путешественники, внимательно смотрите, куда идете и с кем общаетесь. Если вам в офисе с первого момента кажется что-то странным, то уходите оттуда и не слушайте про дешевые туры. Читайте отзывы, не пренебрегайте своей финансовой безопасностью! С ООО ТТ-Трэвел уже многие отказались сотрудничать, но еще есть те, кто думает, что их пронесет. Нет, дорогие мои, не пронесет. Исключений не бывает, и лучше с ними вообще не иметь дел, чем все-таки оказаться в чужой стране без оплаченной гостиницы и перелета обратно.
Отсюда возникает вопрос — реально вообще вернуть деньги? Кому-то удавалось??
Переписка в WhatsApp как доказательство займа
Пост без рейтинга. Прошу поделиться опытом и советом.
Дано: моя коллега дала деньги в долг другой коллеге примерно год назад. Сумма крупная, около полумиллиона. Но самый смак в этой истории то, что деньги были взяты не из своих сбережений, а в кредит на себя, специально чтобы помочь. Должница каким-то образом уговорила её, т.к.самой ей кредит не одобряют, и что деньги она вернёт через несколько дней. Комментировать слабоумие и отвагу человека, который берёт на себя в кредит приличную сумму и отдаёт эти деньги чужому человеку, с которым работает два года, вообще не хочу. Я об этой ситуации узнала несколько дней назад, и у меня до сих пор подгорает от глупости одной, и наглости второй. Не суть.
Деньги не возвращаются год, в течение года должница перекидывала моей коллеге только суммы для оплаты ежемесячного платежа, но не более, а последние два месяца и это переводить перестала, и чтобы не иметь проблемы от банка, коллега начала платить банку уже из своих личных денег. И ладно бы человек обеспеченный, но всё как у многих, ипотека, ребёнок, алименты. А теперь ещё и чужой кредит. Год она молчала, никому не рассказывала, вскрылось это, когда должница уволилась с работы и растворилась в неведомых вонючих далях. Конечно не совсем и растворилась, есть адрес, есть контакты родителей, её номера телефонов. Но толку мало.
Вопрос следующий. За этот год между ними была масса переписки в вотсапе. Начиная с момента займа, в т. ч. Есть чеки о переводе денег на карту, переписка о том, что долг не возвращается, обещания (пустые) , что вот вот как только так и сразу, есть движения по карте о переводе суммы ежемес. платежа на карту коллеге для оплаты кредита. Когда я об этом всём узнала, возникла мысль, что переписки по идее можно пойти заверить у нотариуса, подать досудебную претензию о возврате долга, и затем уже иск в суд с приложением этих переписок, как доказательства займа.
Прошу уважаемое сообщество Лиги юристов, а заодно и других, кто попадал в такую ситуацию, подсказать, насколько весомы такие переписки в суде и есть ли реальные шансы получить положительное решение о взыскании?
Кроме того, стоит ли параллельно написать в полицию заявление о мошенничестве? Когда деньги брались в долг, рассказали лживую историю о том, что якобы приобретается квартира, но чуть чуть не хватает. Что конечно в дальнейшем не подтвердилось.
Заранее всём спасибо за помощь и мнения. Коллегу жалко, хоть и дура, но человек добрый и доверчивый, я активно подключилась ей помочь. Конечно тут будет много комментариев на эту тему, понимаю, сама много чего имею по этому поводу сказать, но мне важнее исправить ситуацию, а не осуждать.